سياسة الخصوصية · النسخة 2.2
كيف نحمي بياناتك في منصة إدارة مزارع الدواجن
تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية ومعالجة معلوماتك الشخصية عند استخدام ريشة ويب (RichaWeb DZ).
آخر تحديث: 3 سبتمبر 2026
مقدمة
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وحقوقك في البيانات الشخصية. تنطبق هذه السياسة على استخدام المنصة لإدارة مزارع الدواجن (لاحم وأمهات) عبر الويب وتطبيق الجوال.
الالتزامات القانونية
نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية الجزائري (القانون رقم 18-07 المؤرخ في 10 أفريل 2018) وأفضل الممارسات الدولية لحماية البيانات.
البيانات التي نجمعها
معلومات شخصية مباشرة
أساسية
- الاسم الكامل واللقب
- رقم الهوية الوطنية أو جواز السفر
- تاريخ ومكان الميلاد عند الحاجة
اتصال
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- العنوان والولاية/البلدية
بيانات المزرعة والعمليات
- اسم المزرعة وموقعها والترخيص
- الحظائر والقطعان/الدورات
- السجلات اليومية وحصيلة البيض والمخزون
- بيانات الصحة والأدوية والعمال المعيّنين
بيانات الاستخدام والتقنية
- سجل الدخول والأنشطة
- تفضيلات الحساب والإعدادات
- نمط استخدام المنصة
- عنوان IP وموقع تقريبي
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- سجلات الأخطاء والأداء
فترة الاحتفاظ
- البيانات الشخصية: حتى 5 سنوات بعد إغلاق الحساب (ما لم يفرض القانون مدة أطول)
- بيانات المزارع والإنتاج: حتى 10 سنوات لأغراض قانونية وتشغيلية
- البيانات المالية: حتى 7 سنوات حسب المتطلبات المالية
- سجلات الاستخدام التفصيلية: تُحذف أو تُجهَّل بعد 24 شهراً
كيفية استخدام ومعالجة البيانات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية فقط، دون تجاوزها دون أساس قانوني أو موافقة عند الحاجة:
الخدمات الأساسية
- إنشاء وإدارة الحساب
- خدمات إدارة المزارع والإنتاج
- المعاملات والفواتير عند تفعيلها
- الإشعارات التشغيلية والدعم الفني
التحسين والتطوير
- تحليل أداء المنصة
- تطوير الميزات وتحسين التجربة
- إحصاءات مجمّعة ومجهولة الهوية قدر الإمكان
الامتثال القانوني
- الامتثال للقوانين واللوائح
- التعاون مع الجهات الرسمية المخوّلة
- منع الاحتيال والأنشطة غير القانونية
التواصل (بموافقة)
- تحديثات مهمة حول الخدمة
- عروض أو استطلاعات بموافقة مسبقة
حماية البيانات والأمان
- تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS) وحماية التخزين وفق أفضل الممارسات
- خوادم محمية وجدران نارية ومراقبة للأنشطة المشبوهة
- صلاحيات محدودة للموظفين وفق مبدأ «المعرفة المطلوبة فقط»
- نسخ احتياطي دوري وإجراءات استعادة
- تحديثات أمنية واختبارات دورية
سياسة الانتهاكات
عند اكتشاف انتهاك أمني مؤثر، نسعى لإشعارك في أقرب وقت ممكن وبحد أقصى خلال 72 ساعة عند الاقتضاء القانوني، مع توضيح طبيعة الحادث والإجراءات المقترحة.
تطبيق الجوال (RichaDZ)
يستخدم التطبيق نفس حساب المنصة. لا نخزّن كلمة المرور على الجهاز.
- رمز المصادقة يُحفظ في Flutter Secure Storage (Keychain / EncryptedSharedPreferences)
- الاتصال بـ API عبر HTTPS فقط
- عند تسجيل الخروج يُحذف الرمز من التخزين الآمن
- التخزين المؤقت للعمل دون اتصال لا يشمل كلمات المرور أو الرموز
حقوقك في البيانات الشخصية
حق الوصول
اطلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزّنة لدينا.
حق التصحيح
حدّث أو صحّح البيانات غير الدقيقة.
حق الحذف
اطلب حذف بياناتك نهائياً ضمن الحدود القانونية.
حق الاعتراض
اعترض على معالجة بياناتك لأغراض معيّنة.
حق النقل
اطلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى عند الإمكان.
حق التحكم
تحكّم في كيفية استخدام بياناتك عبر الإعدادات.
كيفية ممارسة حقوقك
- من إعدادات الحساب عند توفر خيارات الخصوصية
- أو عبر privacy@richaweb.com
- نرد خلال 30 يوماً كحد أقصى، وقد نطلب التحقق من الهوية
تحديثات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة لتعكس تغيّر الممارسات أو المتطلبات القانونية. عند التغييرات الجوهرية نُعلمك عبر المنصة أو البريد، ونحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. استمرار الاستخدام بعد النشر يعني قبول النسخة المحدّثة.
اتصل بنا بشأن الخصوصية
البريد
- الخصوصية: privacy@richaweb.com
- الدعم: support@richaweb.com
- قانوني: legal@richaweb.com
هاتف
+213 670 45 46 78
الجزائر · السبت–الخميس 09:00–18:00