الدعم والمساعدة
فريق الدعم في منصة RichaWeb DZ متوفر لمساعدتك في كل ما يتعلق باستخدام المنصة، حل المشاكل التقنية، أو الاستفسار حول البيانات والتقارير.
طرق التواصل
Email: support@richaweb.com
Phone / WhatsApp: +2130670454678
نوعية الطلبات التي يمكننا مساعدتك فيها
- مشكلة في الدخول إلى الحساب أو نسيان كلمة المرور.
- أخطاء في إدخال أو عرض البيانات داخل النظام.
- استفسارات حول تقارير الإنتاج، التكاليف، أو التحاليل.
- اقتراحات تحسين أو طلب خصائص جديدة في المنصة.
أوقات الرد العادية: من السبت إلى الخميس، من 09:00 إلى 18:00 (توقيت الجزائر).
في الحالات المستعجلة جداً، يُفضّل الاتصال مباشرة عبر الهاتف أو واتساب.